Sugestões de Posts

Pessoal, tudo bem?

Gostaria de gerar exemplos de configurações e cenários que sejam úteis para os leitores do blog.

Sendo assim, nada melhor que os temas dos posts serem sugeridos por vocês.

Por favor, enviem as sugestões para meu e-mail (joao.wolf@joaopaulowolf.com).

Valeu. Abraços!!

OFF: A geração Y e seu valor para o mercado de TI

Pessoal,


Acompanhei nessa semana uma reportagem (não me recordo em qual emissora e programa) (no Jornal da Globo - http://g1.globo.com/jornal-da-globo/noticia/2010/11/empresas-encontram-desafios-para-manter-talentos-da-geracao-y.html) sobre o perfil dos jovens profissionais, chamados de geração Y. Como tenho 24 anos, faço parte da geração Y e, claro, identifiquei-me muito com o que foi abordado pelos jornalistas.

Para nós que trabalhamos no mercado de TI, cada vez mais aquecido e com novas demandas, é ainda mais notável e aplicável o "jeitão" dos profissionais nascidos na década de 80.

Nossa geração vê com muito mais naturalidade a troca constante de empregador. Basta que alguns compromissos ou expectativas não sejam cumpridos para termos o "CV" atualizado e distribuído pelas redes de contato.

Ontem escrevi um texto aleatório sobre o aumento pela demanda de profissionais qualificados na área de TI, basicamente apontando o quão importante é o investimento em treinamentos e certificações.

Hoje li um texto muito bacana no G1, apontando as 10 áreas onde mais faltam profissionais (http://g1.globo.com/concursos-e-emprego/noticia/2010/11/veja-dez-areas-em-que-faltam-profissionais-segundo-recrutadores.html). Claro que a área de TI está lá!!

Eu acredito que a demanda por treinamentos altamente especializados, como preparatórios para o CCIE, por exemplo, tende a crescer muito no Brasil nos próximos anos. A extrema valorização dos profissionais atuais e a constante "queda de braço" entre as empresas para contratá-los, deixa claro que o mercado precisa de novos talentos.

Ainda são poucos os casos de jovens totalmente autodidatas, logo centros de treinamento especializados têm totais condições de aumentar receitas com o aumento da quantidade (e da qualidade, lógico) dos cursos oferecidos.

As empregadoras precisam investir ainda mais para manter seus profissionais atualizados e, consequentemente, motivados.

Os profissionais, por outro lado, não podem deixar que suas atualizações dependam somente do empregador. Na nossa área o investimento em educação não é opcional, é obrigatório. Todo profissional de TI precisa investir para aprender novas tecnologias, adquirir novos certificados, ganhar fluência em outro idioma, fazer novos contatos.

Afinal, se o empregador atual não der o valor a alguma especialização que você julgue importante, outro dará. Esse é o raciocínio da geração Y!!

Aos empresários, fica a dica de um nicho a ser explorado. Aos profissionais mais experientes fica a pergunta: que tal se tornarem "professores" da nova geração de profissionais?

Abraços!

Configurando: Resetar configuração do CUCCX

Pessoal,

Em ambientes de testes, principalmente, é muito normal o esquecimento de senhas de acesso. É normal, também, a alteração dos equipamentos que fazem parte do cenário.

O Cisco Unified Contact Center Express (CUCCX), depois da primeira configuração, somente é autenticado com o usuário administrativo sincronizado com o Cisco Unified Communications Manager (CUCM) ou o CUCME.

Caso você tenha acesso ao CUCM é possível resetar a senha desse usuário, claro. Porém, caso tenha alterado o servidor CUCM (normal quando os testes são realizados com servidores rodando em VMWare) ou mesmo precise reiniciar o processo de configuração do CUCCX (alguns bugs e atualizações malsucedidas podem gerar essa necessidade), basta seguir os passos abaixo:

- Acessar o servidor do CUCCX via console ou terminal services;
- Seguir para Start / Run;
- Execute o programa "cet". Você será advertido que essa ferramenta é reservada para uso do TAC e pode gerar erros não recuperáveis no CUCCX. Clique em "No" para responder a pergunta "Do you want to exit now?";
- Clique na opção "cluster.config.AppAdminSetupConfig";
- Do lado direito é apresentada a configuração do parâmetro. Clique duas vezes nela para habilitar a edição;
- O campo deverá terminar com a seguinte string: "setup flag=DONE";
- Substitua o DONE por FRESH_INSTALL;
- Clique em OK;
- Execute "services.msc" e reinicie o serviço "Cisco Unified CCX Node Manager". Reiniciar o servidor também é uma opção.
- Pronto!

Da próxima ver que abrir a página de administração do CUCCX (/Appadmin), deverá seguir o Wizard de configuração inicial.

O usuário e senha padrões para acesso à página são (atenção para o "A" maiúsculo): Administrator / ciscocisco.

Abraços!!

Configurando: Cisco Unified Border Element

Pessoal,

Pelo nome parece que o Cisco Unified Border Element (CUBE) é uma super feature, um appliance, ou qualquer outra coisa maior do que realmente é, não acham?

O CUBE não passa de uma feature "simples" aplicada em gateways de voz. É também conhecido como IP-IP Gateway.

A função dele é permitir que protocolos IP (SIP e H323) se falem no próprio gateway. Basicamente, ele permite comunicação entre dial-peers VoIP. Por default, os gateways permitem apenas comunicação de protocolos IP com interfaces digitais ou analógicas.

Ok, ótima notícia! Mas onde aplicar isso?

Hoje o principal uso do CUBE é na integração com operadoras VoIP. No lugar de uma E1 a operadora entrega um SIP Trunk, por exemplo.

Em ambientes mais avançados podemos integrar o CUBE com Gatekeepers, Communications Manager Express, entre outros. Podemos ter mudanças de codecs, translations...

Vamos criar um ambiente simulado para entendermos a feature:

- Ramais registrados num CUCM (192.168.100.1);
- CUCM aponta para o Gateway CUBE (192.168.100.2) via H323;
- O CUBE aponta para uma operadora VoIP (200.200.200.200) via SIP.

A configuração do CUBE, propriamente dita, é muito simples. Basta habilitar as linhas abaixo, personalizando o ambiente no qual o CUBE agirá. A configuração abaixo permite comunicação em qualquer direção:

voice service voip
 allow-connections h323 to h323
 allow-connections h323 to sip
 allow-connections sip to h323
 allow-connections sip to sip

Poderíamos ser mais específicos e habilitar somente isso para nosso cenário:

voice service voip
allow-connections h323 to sip
 allow-connections sip to h323

Não cito aqui as configurações de bind das interfaces para SIP e H323, mas elas devem estar configuradas para o ambiente funcionar.

Completando nosso cenário, crio as dial-peers. Vamos supor que a faixa DDR seja 1XXX e não preciso enviar nenhum prefixo para a operadora.


dial-peer voice 1000 voip
 description Entrada da Operadora VoIP
 incoming called-number 1...
 session protocol sipv2
 session transport udp
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711ulaw
 no vad
!
dial-peer voice 1001 voip
 description Saida para Operadora VoIP
 destination-pattern .T
 session protocol sipv2
 session transport udp
 session target ipv4:200.200.200.200
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711ulaw
 no vad
!
dial-peer voice 1002 voip
 description Entrada do CUCM
 incoming called-number .T
 dtmf-relay h245-alphanumeric
 codec g711ulaw
 no vad
!

dial-peer voice 1003 voip
 description Saida para CUCM
 destination-pattern 1...
 sessiont target ipv4:192.168.100.1
 dtmf-relay h245-alphanumeric
 codec g711ulaw
 no vad

Lembro que o IOS utilizado deve suportar a feature. Isso pode ser verificado através da ferramenta "Feature Navigator" no site da Cisco.

Abraços!

Cisco Introduces New Exams and Courses for its CCNA Voice and CCNP Voice Certifications

Pessoal,

Seguindo com a remodelação nas suas certificações, a Cisco anuncia mudanças também na carreira de Voz.

Nosso querido CCVP agora é o CCNP Voice. Além do nome, mudam as provas, sendo atualizadas para v8.0.

As provas atuais podem ser realizadas até 28 de fevereiro de 2011.

Bons estudos! Abraços!


Segue íntegra da informação:

https://learningnetwork.cisco.com/docs/DOC-9016

Cisco Introduces New Exams and Courses for its CCNA Voice and CCNP Voice Certifications

CCVP is now CCNP Voice

Learning @ Cisco is pleased to announce updates to its Voice Certification track which is dedicated to building knowledge and validating skills for Cisco Voice and Unified Communications IT professionals. Special attention has been paid to enhancing the Cisco CCNA® Voice and the Cisco CCNP® Voice certifications to reflect the convergence of data and voice on the network. Cisco’s leading certification for professionals working with Unified Communications applications across business, government, service provider, and consumer segments provides skills development training for mainstream IT professionals.  The revised CCNA Voice and CCNP Voice certification exams are now available.

CCNA Voice Certification
The Cisco Certified Network Associate (CCNA®) Voice certification validates associate-level knowledge and skills required to administer a voice network. The CCNA Voice certification confirms that an individual has the required skill set for specialized job roles in voice technologies including Voice Administrator, Voice Techician, and Telecom Analyst. It validates skills in VoIP technologies such as IP PBX, IP telephony, handset, call control, and voicemail solutions.

The new “Introducing Cisco Voice and Unified Administration (ICOMM) v8.0” course and corresponding ICOMM #640-461 required exam are the core components of the CCNA Voice certification.  The ICOMM #640-461  exam replaces the current IIUC #640-460 and CVOICE #642-436 exam for individuals working toward achieving the CCNA Voice certification. The last day to test using the IIUC #640-460 or CVOICE #642-436 exams is Monday, February 28, 2011.

For more information regarding CCNA Voice certification options, please review the Cisco Voice track exam diagrams at the bottom of this page or access  CCNA Voice syllabus page.

CCVP is now CCNP Voice
Cisco is officially changing the name of its Cisco Certified Voice Professional (CCVP) certification to Cisco Certified Network Professional (CCNP) Voice. The name change is intended to provide a clear career path for Cisco voice and unified communications IT professionals aligning to the entire Cisco Voice certification track.  Effective Tuesday, October 19, 2010, candidates studying for the previous CCVP exams or new CCNP Voice exams will receive a CCNP Voice certificate. The last day to test using current CCVP exams is Monday, February 28, 2011.

CCNP Voice validates advanced knowledge and skills required to integrate collaboration and voice applications into underlying network architectures. With the CCNP Voice certification, a voice network professional can create a collaboration solution that is transparent, scalable, manageable, and integrated within standard environments.  Robust implementation, operation, configuration, and troubleshooting issues in a converged IP network are also covered. With emphasis on scaling collaboration workspaces, the new courses and exams allow voice professionals to provide easy to use mobile voice and global call access services for end users.

The CCNP Voice curriculum covers:

Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
Cisco Unified Communications Manager Express (CUCME)
Quality of Service (QoS)
Cisco Unity Connection (CUC)
Cisco Unity Express (CUE)
Cisco Unified Presence (CUP)
Cisco Unified Personal Communicator (CUPC)

For more information on new CCNP Voice exams and courses access the CCNP Voice syllabus page.

For more information regarding CCNP Voice certification options, please review the Cisco Voice track exam diagrams at the bottom of this page or access  CCNP Voice syllabus page.

Configurando: Conferência no CUCME

Pessoal,

Por padrão, o Communications Manager Express (CUCME) suporta conferências entre três participantes. Porém, caso deseje colocar mais participantes na conferência, são necessárias novas configurações no equipamento.

O equipamento deve ter DSPs disponíveis para que a configuração seja realizada.

Para isso, basta seguir os passos abaixo:

1 - Primeiramente, deve-se habilitar serviços DSPFarm no gateway:

ROUTER(config)#voice-card 0
ROUTER(config-voicecard)#dsp service dspfarm


2 - Os recursos de conferência são, e somente podem ser, controlados por SCCP. Deve-se ativar e vincular o serviço à interface e ao IP utilizados pelo CUCME. A interface pode ser física ou virtual:


ROUTER(config)#sccp local FastEthernet0/0.30
ROUTER(config)#sccp ccm a.b.c.d identifier 1 version 7.0
ROUTER(config)#sccp

IMPORTANTE1: a.b.c.d trata-se do endereço IP utilizado como source-address do CUCME;
IMPORTANTE2: O parâmetro version pode mudar dependendo do modelo do router e do IOS instalado.


3 - É criado um CCM Group que contém a lista dos agentes de chamada, para redundância. Neste exemplo, temos o ambiente com apenas um CUCME. Nele é registrada a conference bridge (o nome pode ser diferente do citado abaixo):

ROUTER(config)#sccp ccm group 1
ROUTER(config-sccp-ccm)# associate ccm 1 priority 1
ROUTER(config-sccp-ccm)# associate profile 1 register ROUTER-CFB

4 - Cria-se um profile definindo as características da conference bridge. A quantidade de sessões simultâneas depende da quantidade de DSPs disponíveis no hardware. Digitando-se "?" após o comando mostrará a quantidade máxima de sessões que podem ser configuradas:

ROUTER(config)#dspfarm profile 1 conference
ROUTER(config-dspfarm-profile)# codec g711ulaw
ROUTER(config-dspfarm-profile)# codec g711alaw
ROUTER(config-dspfarm-profile)# codec g729ar8
ROUTER(config-dspfarm-profile)# codec g729abr8
ROUTER(config-dspfarm-profile)# codec g729r8
ROUTER(config-dspfarm-profile)# codec g729br8
ROUTER(config-dspfarm-profile)# maximum sessions X
ROUTER(config-dspfarm-profile)# associate application SCCP
ROUTER(config-dspfarm-profile)# no shutdown


5 - Deve-se adicionar a conference bridge como um recurso de mídia:

ROUTER(config)#telephony-service
ROUTER(config-telephony)# conference hardware
ROUTER(config-telephony)# sdspfarm units 1
ROUTER(config-telephony)# sdspfarm tag 1 ROUTER-CFB


6 - Por fim, porém um dos itens mais importantes, criam-se canais de conferência. Esses canais são ephone-dns que não precisam ter números discáveis.

A quantidade de canais disponibilizados precisa ser compatível com a quantidade máxima de sessões. Cada sessão suporta 8 usuários (8 canais), ou seja, se suportarmos 4 sessões, por exemplo, precisamos ter 32 canais.

As novas versões do CUCME trazem a opção de linhas (ephone-dns) com 8 canais (octo-lines). Esse tipo de ephone-dn facilita nossa configuração.

Caso seu equipamento não possua a opção de octo-lines, pode usar dual-lines até atingir a quantidade de canais necessários.

ephone-dn  V  octo-line
 number A1000
 conference ad-hoc
 preference 1
 no huntstop
!
ephone-dn  X  octo-line
 number A1000
 conference ad-hoc
 preference 2
 no huntstop
!
ephone-dn  Y  octo-line
 number A1000
 conference ad-hoc
 preference 3
  no huntstop
!
ephone-dn  Z  octo-line
 number A1000
 conference ad-hoc
 preference 4
  no huntstop


Existe a opção de adicionar tons para identificar quando usuários entram ou saem da conferência. Para tanto, devem ser utilizadas as configurações abaixo:


ROUTER(config)#voice class custom-cptone CONF-LEAVE
ROUTER(cfg-cptone)# dualtone conference
ROUTER(cfg-cp-dualtone)#  frequency 400 800
ROUTER(cfg-cp-dualtone)#  cadence 100 50 200 50 300 50 400 50
ROUTER(cfg-cp-dualtone)#!
ROUTER(cfg-cp-dualtone)#voice class custom-cptone CONF-JOIN
ROUTER(cfg-cptone)# dualtone conference
ROUTER(cfg-cp-dualtone)#  frequency 1000 2000
ROUTER(cfg-cp-dualtone)#  cadence 100 50 200 50 300 50 400 50

ROUTER(config)#dspfarm profile 1 conference
ROUTER(config-dspfarm-profile)#shut

Disabling profile will disconnect active CONFERENCING calls,
do you want to continue ? [yes/no] yes

ROUTER(config-dspfarm-profile)# conference-join custom-cptone CONF-JOIN
ROUTER(config-dspfarm-profile)# conference-leave custom-cptone CONF-LEAVE
ROUTER(config-dspfarm-profile)#no shut


Para verificar o registro da conference bridge, utilize "show sccp".

Para verificar a utilização dos recursos com uma conferência ativa, utilize o comando “show sccp connections”.


Abraços!

Core Knowledge Questions Removed for CCIE R&S and Voice Lab Exams

Pessoal,

Depois de algum tempo, as tão "temidas" e, desculpem a sinceridade, inúteis, questões abertas foram removidas dos exames práticos do CCIE R&S e do CCIE Voice.

A partir de agora todo o tempo de prova volta a ser focado no hands on. Infelizmente, os outros exames de CCIE ainda contarão com as questões abertas.

Segue link com publicação oficial da notícia:

https://learningnetwork.cisco.com/docs/DOC-6484

Abraços!

Configurando: Suporte ao codec G.722 no Communications Manager

Pessoal,

Assim como são lançados novos modelos de IP Phones, novas versões do Communications Manager, os padrões de mercado também se renovam.

As novas famílias de IP Phones da Cisco suportam estes novos padrões.

Sabiam que o protocolo preferido pelas novas versões do Communications Manager é o G.722 para telefones na mesma Region? Se os endpoints suportarem, mesmo que você configure a Region para trabalhar com G.711, as ligações serão realizadas em G.722.

Este codec basicamente trabalha com a mesma banda do G.711, apresentando uma melhor qualidade.

O segredo na configuração das Regions é que os protocolos escolhidos (no nosso exemplo o G.711) servem como limites de banda a ser utilizada. Como existe o protocolo com mesmo consumo de banda e melhor qualidade, o Communications Manager irá utilizá-lo.

Como as tecnologias avançam, também devemos avançar nossos conceitos. Portanto, é indicado trabalhar com o G.722.

Mesmo assim, caso prefira continuar trabalhando com o G.711, basta desabilitar a propagação do G.722 no cluster.

Para tanto, mude o parâmetro abaixo em Enterprise Parameters, alterando do default Enabled para Disabled:

Abraços!!

Configurando: Áudios em G729

Pessoal,

Tempinho livre na agenda, hora de postar alguma coisa. =)

Neste final de semana precisei fazer uma configuração que até então nunca achei necessária: subir um IPCC Express totalmente em G729.

Mas não é só mudar o parâmetro de codec? Sim, é só mudar o parâmetro. O problema são os áudios, que precisam ser gravados em G729.

Como o G729 não é um codec aberto, é necessário comprar o codec ou algum software que já esteja com o codec licenciado. Ou, simplesmente, usar o que já temos disponível no Lab: o Communications Manager.

Também é possível subir uma aplicação nova no IPCC Express para gravar diretamente via telefone, mas falamos disso em outro momento, ok?

Quando subimos qualquer áudio para música de espera (MoH), o Communications Manager automaticamente cria entradas em G711 e G729 para o áudio.

Então vamos aos passos para gravar e converter o áudio:

1 - Grave seu áudio utilizando algum software. Sugiro o Audacity (http://audacity.sourceforge.net/download/), que é freeware e muito bom, além de gravar direto em .wav, ou o próprio gravador de voz do Windows (nesse caso será necessário converter o .wma para .wav, utilizando o próprio Audacity ou o Sony Sound Forge, que é a melhor ferramenta, porém é paga).


2 - Insira o áudio no Communications Manager como música de espera.
- Na console de administração do Communications Manager,  siga para Media Resources / MOH File Management.

- Clique em Upload File. No pop-up apresentado, localize seu arquivo e clique em Upload File.

3 - Depois que o arquivo é carregado no Communications Manager, são geradas as entradas em G711 e G729. Para verificar isso devemos acessar o servidor pela CLI (SSH, utilizando o Putty que é freeware) e listar as músicas disponíveis.
- Digite o comando "file list activelog mohprep", resultando no output abaixo:

 admin:file list activelog mohprep
 CiscoMOHSourceReport.xml                SampleAudioSource.alaw.wav
 SampleAudioSource.g729.wav              SampleAudioSource.ulaw.wav
 SampleAudioSource.wb.wav                SampleAudioSource.xml
 teste.alaw.wav                          teste.g729.wav
 teste.ulaw.wav                          teste.wb.wav
 teste.xml
 dir count = 0, file count = 11

4 - Por fim, baixamos o arquivo que precisamos. A transferência é através de SFTP. O server de SFTP é um ponto de atenção, já que vários não funcionam bem com o Communications Manager. Eu sugiro o FreeSSHd (http://www.freesshd.com/?ctt=download), já que ele nunca me deixou na mão e é freeware. ;-)

- Digite o comando "file get activelog mohprep/teste.g729.wav", resultando nos outputs abaixo:
Obs.1: você pode baixar todos os arquivos do diretório, basta utilizar apenas "file get activelog mohprep".
Obs.2: No diretório colocamos apenas o "ponto" para dizer que o arquivo deve ser gravado na raiz do SFTP.

admin:file get activelog mohprep/teste.g729.wav
Please wait while the system is gathering files info ...done.
Sub-directories were not traversed.
Number of files affected: 1
Total size in Bytes: 5340
Total size in Kbytes: 5.2148438
Would you like to proceed [y/n]? y
SFTP server IP: a.b.c.d
SFTP server port [22]:
User ID: cisco
Password: *****

Download directory: .

.
Transfer completed.

5 - Agora é só utilizar seu áudio em G729!! =D

Parte do procedimento foi retirada diretamente do site da Cisco, neste link aqui:
http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/custcosw/ps5693/ps1846/solution_overview_c22-524728_ps3651_Product_Solution_Overview.html

Em caso de dúvidas, comentem!!

Abraços!!

Mudanças no Currículo CCNP

Pessoal,

No final do ano a Cisco anunciou a mudança no currículo CCNP, alterando todas as provas e marcando úlltimo dia para realização dos exames atuais.

A data limite para realização dos exames BSCI, BCMSN, ISCW, ONT e COMPOSITE será 31/07/2010.

As novas provas são ROUTE, SWITCH e TSHOOT, disponíveis para realização a partir de 10/03/2010.

Pode ser realizada a versão beta do exame TSHOOT, pelo valor de US$ 50,00:


https://learningnetwork.cisco.com/docs/DOC-6550

Special Beta Offer for CCNP TSHOOT Exam

The new CCNP TSHOOT certification exam will first be available as a beta exam; candidates can register and take the beta (#643-832) from February 16 through March 26, 2010. To encourage beta testers, Cisco will provide the TSHOOT beta exam free of charge to the first 150 candidates who complete it. (Use the promo code TSBETA when registering). After that, beta exams will be available at a discounted price of $50 USD. Passing scores on beta exams count towards certification just like final release exams; however, scores will not be available until April 30, 2010. The TSHOOT exam is a good choice for recertification because it validates the troubleshooting skills commonly used by professional level network engineers on the job. Act quickly to obtain a free beta exam; CCNP is Cisco's second most popular certification worldwide. Beta exams are available at any Pearson VUE testing facility.

Segue apresentação do novo programa do CCNP:

https://learningnetwork.cisco.com/docs/DOC-6393

CCNP Certification Revised in Collaboration with Network Engineers

Greater Focus on Complex Routing and Switching and Network Troubleshooting

Cisco has updated its Cisco CCNP® certification for network engineers through a comprehensive process involving customers and partners from around the globe. The revision focuses on the competencies that are needed to plan, implement, and troubleshoot the routed and switched networks of today and is designed to be more predictive of job readiness. CCNP offers a career development path for Cisco CCNA® certified network engineers and a solid foundation for those who are interested in Cisco CCIE®.

Revised CCNP Curriculum and Exams

Cisco has redesigned the CCNP courses and exams to reflect the evolving job tasks of global network professionals.

ROUTE v1.0 – Implementing Cisco IP Routing – is a five-day instructor-led course in which network professionals learn to plan, configure, and verify the implementation of complex enterprise LAN and WAN routing solutions, using a range of routing protocols. ROUTE v1.0 also covers configuration of secure routing solutions to support branch offices and mobile workers. The course includes more than seven hours of e-learning lessons and demos that students can absorb at their own pace.

SWITCH v1.0 – Implementing Cisco IP Switched Networks – is a five-day instructor-led course in which network professionals will learn to plan, configure, and verify the implementation of complex enterprise switching solutions, using Cisco Enterprise Campus Architecture. SWITCH v1.0 also covers secure integration of VLANs, WLANs, voice, and video into campus networks.

TSHOOT v1.0 – Troubleshooting and Maintaining Cisco IP Networks – is a five-day instructor-led course in which network professionals learn to (1) plan and perform regular maintenance on complex enterprise routed and switched networks, and (2) use technology-based practices and a systematic ITIL-compliant approach to perform network troubleshooting. Extensive labs provide hands-on learning and reinforce troubleshooting skills. The course includes more than nine hours of e-learning lessons and demos that students can absorb at their own pace.

The CCNP curriculum is designed for network engineers with at least one year of professional work experience who are ready to advance their skills and work independently on complex network solutions. The revised CCNP certification requires three 120-minute exams—ROUTE #642-902, SWITCH #642-813, and TSHOOT #642-832—that validate the key competencies of network engineers.

Learn more about new CCNP curriculum by reviewing the CCNP Landing Page: https://learningnetwork.cisco.com/community/certifications/ccnp


Abraços!!