Cisco and Microsoft Collaboration in Unified Communications

Pessoal,

Depois que a Microsoft entrou no mundo de UC, alguns profissionais que trabalham com Cisco simplesmente ficaram "paranóicos".

Debatem como se fosse um assunto de vida ou morte a superioridade de um produto sobre o outro. Julgam um sacrilégio compararem o OCS a um IP Phone.

Cada profissional tem suas preferências e trabalhar em uma integradora mista me ajuda a analisar as soluções com mais imparcialidade.

Por exemplo: sem dúvidas o Communications Manager é mais completo e muito mais "PABX" que o OCS. Por outro lado, é praticamente impossível posicionar o Unity em um cliente que já tenha ambiente Exchange 2007 (ainda mais com MWI no 2010).

Discussões e opiniões a parte, o importante é saber que, como fabricantes inteligentes, Cisco e Microsoft sempre buscam permitir integração total entre seus produtos, mesmo que em algum momento estes sejam concorrentes diretos. Independente da escolha dos gerentes de TI, a solução deve sempre ser agradável e de fácil uso para o usuário final.

O link abaixo mostra a integração dos principais produtos de UC das duas fabricantes:


http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6788/vcallcon/ps556/prod_white_paper0900aecd805e9000_ps6837_Products_White_Paper.html

Hoje em dia, mais importante que vender Cisco ou Microsoft é oferecer a melhor solução aos nossos clientes. Por que esta solução não pode incluir ambas?

Abraços!!

Configurando: Single Number Reach

Pessoal,

Finalmente está pronto o primeiro vídeo com passos de configuração do Communications Manager.

Podem verificar a configuração do Single Number Reach, bem como seu uso, neste vídeo aqui.

Enjoy. Abraços!!

OFF: " Um Meio ou uma Desculpa "

Pessoal,

Começando mais uma semana de trabalho e estudos, achei legal postar o texto abaixo, do Roberto Shinyashiki, que acaba sendo bem reflexivo para quem trabalha no meio da tecnologia.

Boa semana a todos. Abraços!!



"Não conheço ninguém que conseguiu realizar seu sonho, sem sacrificar feriados e domingos pelo menos uma centena de vezes.

Da mesma forma, se você quiser construir uma relação amiga com seus filhos, terá que se dedicar a isso, superar o cansaço, arrumar tempo para ficar com eles, deixar de lado o orgulho e o comodismo.

Se quiser um casamento gratificante, terá que investir tempo, energia e sentimentos nesse objetivo.

O sucesso é construído à noite! Durante o dia você faz o que todos fazem, mas, para obter um resultado diferente da maioria, você tem que ser especial. Se fizer igual a todo mundo, obterá os mesmos resultados.

Não se compare à maioria, pois, infelizmente ela não é modelo de sucesso.

Se você quiser atingir uma meta especial, terá que estudar no horário em que os outros estão tomando chope com batatas fritas.

Terá de planejar, enquanto os outros permanecem à frente da televisão.

Terá de trabalhar enquanto os outros tomam sol à beira da piscina.

A realização de um sonho depende de dedicação, há muita gente que espera que o sonho se realize por mágica, mas toda mágica é ilusão, e a ilusão não tira ninguém de onde está, em verdade a ilusão é combustível dos perdedores, pois...


Quem quer fazer alguma coisa, encontra um MEIO.

Quem não quer fazer nada, encontra uma DESCULPA."

Communications Manager 7 e Exchange 2010

Pessoal,

Hoje integramos o Communications Manager 7 com o Exchange 2010, na empresa onde trabalho.

À vista dos amantes da Cisco, o Exchange 2007 ainda não podia substituir o Unity ou Unity Connection devido à ausência do MWI (Message Waiting Indicator, ou simplesmente a luz que acende no IP Phone indicando que você tem uma nova mensagem de voz).

Eis que a grande novidade do Exchange 2010 é o suporte nativo ao MWI. E melhor: FUNCIONA!!

Para quem já configurou com o Exchange 2007, as únicas alterações são as seguintes:

- Em System / Security Profile / SIP Trunk Security Profile: escolher o profile utilizado para o Trunk e marcar as opções "Accept Out-of-Dialog REFER” e “Accept Unsolicited Notification”, caso já não estejam. Eu por padrão sempre marco todas as opções, menos autenticação. Caso não tenha criado nenhum profile para seu Trunk, é indicado criar, copiando do "Non Secure SIP Trunk Profile";

- Em Device / Device Settings / SIP Profile: escolher o profile utilizado para o Trunk e marcar a opção “Stutter Message Waiting". Assim como o Security Profile, caso não tenha criado um novo profile, é necessário criar, copiando o "Standard SIP Profile".

As solicitações de MWI ON e OFF são enviadas via SIP Notify, não sendo necessárias as configurações de ramais para o MWI, como estávamos acostumados ao Unity.

A configuração do Exchange 2010 pode ser conferida no blog do meu amigo Bruno Estrozi, neste post aqui.

Simples, não? Bons testes e novas vendas a todos!

Abraços!!